POLÍTICAS DE ENVIOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICAS DE ENVIOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES COMERCIALIZADORA RITAP S DE RL DE CV
Las siguientes políticas de envíos, cambios y devoluciones se han establecido para normar las buenas relaciones comerciales y de largo plazo entre COMERCIALIZADORA RITAP S RL DE CV y nuestros Clientes en la Plataforma de comercio electrónico.
Producto: Llámese a cualquier dispositivo a la venta en nuestro sitio web
POLITICAS DE COMPRA Y ENVIOS:
- El costo de los gastos de envío; de 1 pieza a 10 lo cubre el cliente.
- A partir de la compra de 11 piezas de cualquier producto, los gastos de envío serán cubiertos por COMERCIALIZADORA RITAP S DE RL DE CV;
POLITICAS DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES:
- No se aceptarán cambios y/o devoluciones a no ser que el dispositivo recibido por el cliente presente defectos de fábrica mismos que se especifican en el párrafo de DEFECTOS DE FÁBRICA VÁLIDOS
- No se aceptarán cambios o devoluciones cuando el vehículo donde se instale el producto presente deficiencias eléctricas, mecánicas o problemáticas de la misma unidad y que el dispositivo se dañe por las cuestiones antes mencionadas.
- No se procesarán cambios y/o devoluciones de producto sin folio comprobante de compra o factura.
- Los cambios y/o devoluciones para ser aceptadas, deberán notificarse al correocomercial@internacionalgps.com.mx o vía WhatsApp al Centro de Atención a Clientes al 8181192532
- Si el cliente realizó compra de 1 a 10 piezas; los gastos de recolección y envió deberán ser cubiertos por el cliente para realizar el cambio o devolución.
- En caso que el cliente requiera el cambio de pieza por defecto de fábrica (pagos en efectivo o tarjeta) se harán por el costo de la pieza con defecto(s) a devolver.
- Solo se permitirá la recepción del producto cuando el motivo sea por “defecto de fábrica”.
DEFECTOS DE FÁBRICA VÁLIDOS:
Los defectos de fábrica que serán tomados como válidos cuando se quiera solicitar un cambio por este motivo son:
Daño de antena (en caso que aplique)
Daño en batería (en caso que aplique)
Daño en componenteso circuitos internos que obstaculicen el buen funcionamiento del producto.
*NO aplican cambios y/o devoluciones cuando:
El producto fue usado incorrectamente,el producto se percibe desgastado o con evidencia de notable uso, el producto luce dañado o alterado intencionalmente o por accidente
- Cuando el producto haya sido manipulado, removido o cambiado de lugar de instalación a otro vehículo sin previo aviso a nuestra empresa
Para efecto de comunicaciones, notificaciones, devoluciones o cambios de productos deberán dirigirse a:
COMERCIALIZADORA RITAP S DE RL DE CV
LUIS M FARIAS # 200
Colonia NUEVO PERIFERICO
C.P. 66423
Monterrey nuevo león México
Actualización 12 de Junio 2020